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作者:石头,成艮一百一教育智库平台研究员 沟通是一门艺术,不仅要讲究原则,而且要讲究技巧。下面是作者的一些拙见,请大家多多指教!
平等的可贵
抑或是朋友、同事之间,都应如此。平等的原则在沟通中主要体现在以下三个方面。
1.物理性的平等
动、姿势上就要做到平等,收起自己作为强势一方的架子,要尽量的坐下来、蹲下来,和孩子、下 属平静的去沟通,以解决问题的态度去谈,而不是高高在上的俯视,不是“三堂会审”般的批斗, 更不是侮辱性的指、戳,甚至动手。再有,视线要保持平衡,目光要真挚,要让对方最先感觉到的 是关爱,之后才可能会有一个好的沟通。
2.方式方法平等
者给大家举四个小例子(仅供参考): 话题,开始一段2-3分钟的短交流; 式去和他沟通; 他的手,和蔼的去说。
3.态度情绪平等
问题的解决,多一些微笑、多一点活泼,坚决拒绝“冷暴力”,“热动手”。 把话讲完,给对方以解释说明的机会,“我不同意你的观点,但我誓死捍卫你说话的权利”说的 就是这个意思。法官都会给罪犯辩驳的机会,请问问自己,你有没有给员工或者给孩子一个平 等的“说的机会”,你是否已经剥夺了他的这一权利? 我们无法做到完全的换位思考,但也一定要让自己站在对方的角度去想一下问题,看一下事件 ,多花一些时间在了解和认识上,而不是急于下结论,轻率的做决定。
的沟通需要多了解认识,少轻下结论。我们总认为自己认识了这个世界,了解了这个环境,懂 得了这个人,可结果往往是,一点点的不认识、不了解、不懂得,恰恰把我们打的七零八落, 体无完肤。世界、环境、人对于作者而言,更多的是未知,因为我们真的还不够了解,那么给 点平等,给点时间,也给点耐心,多去感受、探查和认识一下这份未知吧!
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